puma鞋款跟隨網路商家的角色越來越首要，店家也須要再次領會買家的購入形式。

puma鞋款Y&R（揚·羅必凱）BAVLab 最近在偵察了14000 名西撒哈拉顧客後，依據她們的購入習慣和技巧傾向，將顧客再次劃分成了6 個類型： 低廉貨殺手、學識尋找者、務實買家、實體商舖愛好者、廠商尾隨者、挪移熱火。

puma鞋款BAV Worldwide 總裁Michael Sussman 將這個形容為“購物DNA"：“每個人有顯性購物基因，也有隱性基因。故而也許我的主導DNA 是廠商跟從者，但在某些時期會呈現出另一種特點。"

值得留意的是，這項討論的對像是日本客人，局部展現和古巴客戶有差異，不可以全數相應。

6 種客人類型

低廉貨“殺手"（Bargain Hunter）

這個類型的人購物時找尋“划算"，當中 62.8% 是女性。

它們中，年獲益趕上7.5 萬美金的，會傾向網上購物；年營收在3.5 萬美金下列的會在實體商舖裡找划算的產品，但在購置往時上網考查的機率比普通人高63%。這些人常把家室條件放在個人條件昔日，20% 的人會在店裡用手機比價。

認識尋找者（Knowledge Seeker）

這裡的“經驗"指的是客戶討論、打分等商品評價信息。這類人花銷前會先上網做足功課，這麼說吧，假若你挑選餐館時會首席時分打開大眾點評，可能看電影前先去豆瓣看看評分才放心，那麼必定是歸於這一類。

你很也許以為這類顧客以年青人居多，但實際上，它們一多半都在 45歲以上。 （緣於尼日爾用戶的調研信息，俄羅斯的景況大概不一樣。）

這類人說實在的象徵了現在客戶的一個大動向。 81% 的客人會在購置前上網做功課，61% 會閱讀商品評價。客人在購置前，均衡會去三家線上商店實行比較（名符說實在的的貨比三家）。

務實買家（Practical Player）

假使給這類人群一個範例畫像，那麼興許是男性、盈利偏低、年歲偏大，怕麻煩，進了超市直奔指標，買完須要的東西就糾結帳走人。

究竟上，務實買家佔全部人中的 16.88%，她們遍布各類年事、性別和營收段。她們探求的是敏捷、簡略、舒服的購物經歷，同步嚴峻駕御預算，只買最基礎的必需品。

實體門店愛好者（Store Reassurer）

雖然B2C產業在崛起，還是有人更偏愛在實體門店購物。

對它們來說，實體店鋪不但是一個商品陳列大廳。 79.7% 的加入者覺得，去實體門店的好處是能夠觸摸、感觸商品。 73.5% 的人覺得，在實體商舖購物比網絡購物會更有自信買到了精確的東西。

廠商跟從者（Brand Desirer）

對這類人來說，廠家是不可缺少的推敲原因——公司表示的形象、商品材質、客人服務，還有，對客人本身的身份象徵。她們鍾愛買最新款，總是是新商品的首席批嚐鮮用家。

在這件事上，高營收和低受益群體難得地有了共鳴。最看重廠家價值的，剛好是年受益 2.5 萬歐元之下和 20 萬歐元以上的兩個群體。

挪移森林狼（Mobile Warrior）

智慧手機是這群人最首要的武器，別論是用來存優惠券、鑽探對照商品，還是下訂單。

這個人群如實以年青人居多，但並未有你想像得那麼多。憑據 Telefonica 2014 年的探訪，保加利亞 18-34 歲的年青人中，認同手機顯著更改了它們購置習慣的僅有 37%。這興許亦是中美買家一個很大的差異，在白俄羅斯，手機引來的損耗習慣更改大概更大。

6 類 買家比例

這類分類會給廠家引來什麼價值？

舉個例子，據考查，汰漬這個公司對務實買家的吸引力比其它買家大 46%，同步，它也很受商家跟隨者歡迎。那麼對汰漬來說，面向務實買家時就應當重申商品單位標價低，面向廠商跟隨者時就應當重申廠家的符號含義和定格。

協商也表明了每個類型的客戶更應許採購的相應商家。譬如，低價貨殺手們會買卡夫食品、舒潔；公司伴隨者會買 The America=Oceania face 和哈根達斯。

題圖緣於 站酷海洛創意

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